开车前5分钟可以退票，既能在网上退票，也能在售票窗口退票。现在，先改签再退票是没有用的，因为无论是直接退票，还是先改签再退票需要扣的手续费都是一样的。
火车票退票规则
1、退票时间在开车前8天以上的，退票费不用扣；
2、办理退票的时间在发车前48小时以上的，需要扣5%退票费；
3、在发车前24小时至48小时内办理退票的，需要扣10%退票费；
4、在开车前24小时之内办理退票手续的，要扣除20%作为退票费；
5、在开车前24小时到8天期间办理退票手续的，变更到站或者改签至距开车不止8天的其他列车，又在距开车8天前退票的，扣除火车票票面价格的5%当作退票手续费。
火车票改签规则
1、开车前48小时（不含）以内改签的，可以改签至预售期内任何一趟列车；
2、开车前48小时内改签的，可以改签至开车前的任何一趟列车，也可以改签至开车后票面日期当天24点前的任一趟车；
3、开车后改签的，可以改签至当日的任一趟车；
4、火车票改签不收任何手续费。